关注质量：别让欢心变堵心 流通领域商品质量状况

虽说只是花点钱美化一下家居环境，可室内装饰装修名堂多、讲究多，着实是一门大学问。难怪有过切身经历的消费者纷纷感叹：装修忙完扒层皮，市场跑遍成专家。

    一般来说，室内装饰装修涉及水电施工、墙体装饰、地板加装、天花板吊设、厨卫改造、景观美化等，装饰装修材料包括涂料、油漆、乳胶漆、胶粘剂、防水材料、木工板、管线、瓷砖、壁纸、厨卫用具等。从工商机关抽检情况看，不少装饰装修材料存在功能性质量问题。如果使用了它们，会在较短时间内遭遇尴尬——验收时挺好的东西，陆续开始“磨洋工”、“罢工”，甚至影响到身体健康。

    墙砖、地砖、地板、PVC管、水嘴的合格率只在70%以上，人造板的合格率在50%以上，智能马桶、橡胶软管的合格率竟在40%以下，这是江苏省工商局2013年3月通报的部分抽检情况。

    同在3月，黑龙江省工商局对流通领域人造板质量抽查检验结果显示，部分人造板(含胶合板、装饰单板贴面胶合板、细木工板以及中密度纤维板、刨花饰面板等)，在静曲强度、甲醛释放量、浸渍剥离性能、含水率、吸水厚度膨胀率等项目上存在不合格现象。

    在北京，工商机关抽检发现，在腻子粉、油漆、涂料、管材管件、软管、卫生洁具、地板、木门等常用装饰装修材料中，仍有部分商品存在质量问题。其中，卫生洁具(坐便器)的固体排放功能、水封恢复功能、水封深度、洗净功能项目不合格，软管外观(盐雾试验)和尺寸项目不合格。

    通俗地说，由于存在上述不合格项目，装饰装修中使用的人造板，受到一定程度的外力后，会在单条板或者两条板之间的榫槽结合部，造成一定的弯曲;或者因受潮、水浸等导致板材厚度发生不同变化，装饰表面不再平滑，出现表面突起、胶层剥离甚至脱落，严重影响使用寿命。据了解，目前市场上所售各种品牌的人造板质量差别较大，吸水厚度膨胀率值可相差10倍以上。

    同样，在墙砖(含内、外)、地砖方面，由于破坏强度项目不合格，本来只是受到正常范围内的外力作用，却容易出现碎裂;在坐便器方面，使用不久会在固体排放、盆体洗净、污水置换、水封回复、防溅污性上出现故障。在水龙头方面，因流量、螺纹精度等项目不合格，容易在较短时间内导致出水不畅或者漏水，无法达到标称值;在内墙涂料、卫生软管方面，因低温稳定性、耐候性项目(含褪色、变色、龟裂、粉化及强度下降等老化现象)不合格，导致材料寿命缩短。

外观性质量问题：

可能让漂亮家居环境变丑

    装修为了啥?众多消费者的个性不同，但回答内容基本一致。但遇到不合格的装饰装修材料，用金钱、汗水换来的漂亮家居就可能很快变得丑陋。

    在黑龙江省工商局今年3月公布的18种不合格人造板名单中，有8种存在尺寸偏差，涉及厚度、宽度、长度3个方面;在6种不合格陶瓷砖名单中，全部存在表面质量不合格问题。

    在北京市工商局今年1月公布的26种不合格室内装饰装修材料名单中，有21种存在耐碱性、耐洗刷性、对比率、外观质量、酸性盐雾试验以及尺寸项目不合格问题。

    这样，消费者在使用上述装饰装修材料后，会在较短时间内发现：涂料由于对比率的指标数值过低，无法完全遮盖所涂物体的原有颜色;墙面漆、乳胶漆由于耐洗刷性项目不达标，在被湿布擦拭较少次数后，就出现褪色、变色甚至龟裂;水龙头由于酸性盐雾试验不过关，出现镀层剥落等问题;墙砖、地砖由于外观质量不过硬，容易产生褪色、变色;地板由于表面耐磨性不强，缺乏耐磨层或耐磨转数级别很低，用后不久，表面的装饰花纹便被磨光而发白。

安全性质量问题：

仍需谨慎面对的老毛病

    根据各地工商机关今年第一季度发布的抽检报告，游离甲醛、甲醛释放量项目不合格，仍然较多地存在于胶粘剂、内墙涂料以及人造板等商品种类中。

    不可否认，由于技术、工艺、材料等的限制，在生产板材、家具、涂料、胶黏剂过程中，一直需要大量的甲醛作为载体。按照国家法规以及制造过程要求，在高温的生产环境中，大部分甲醛经化学反应已变为胶，不再对人体构成影响。但如果经营者不规范操作或者疏于管理，就容易导致部分甲醛未能参加反应而变为游离甲醛，导致上述装饰装修材料的甲醛、苯、总挥发性有机物超标。显然，过量的甲醛，会刺激人的眼睛、喉咙、胸腔等。而在医学界，过量甲醛作为公认的潜在强致突变物之一，早已被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质，属于重要的变态反应源。

    因此，消费者在选购各类墙面漆、乳胶漆、胶粘剂、地板(含复合板、细木工板等)、面板(含生态板)等时，一定要仔细了解甲醛释放量等级，不选择刺激性气味大的材料。

规范生产源头：

经营者应牢记竞争核心

    在“中国创造”成为时代呼声的今天，苦练基本功、继续夯实“中国制造”的基础，在室内装饰装修行业，仍然具有十分重要的意义。

    以坐便器为例，随着国外品牌陆续进入我国，市场竞争日益激烈，一些企业仍然沿用传统思维方式，简单地通过降低成本参与竞争。再加上企业管理不到位，原材料及工艺控制不严格，导致产品质量参差不齐。尤其是片面地迎合消费者的节水需求，牺牲冲水量等基本指标，导致产品设计存在缺陷，造成了水封偏低等质量隐患。

    在各类墙面漆、乳胶漆、胶粘剂、地板、面板及木制品的生产上，粗放管理，放任使用不合格原材料，以牺牲质量来降低成本的现象更是较多地存在。每年各地出现的大量装饰装修消费投诉，就揭示了这一点。

    从法规层面和行业大势看，国家在2013年密集制定和出台了一系列的强制性标准。目前，《木家具中有害物质限量国家标准》(修订版)已起草完成。在涂料行业，启动了环境污染强制险试点工作，涉及化学原料及化学制品制造业(含基础化学原料制造和涂料、油墨、颜料及类似产品制造等);发布了PM2.5污染防治技术政策征求意见稿，明确以涂料、黏合剂、气雾剂等在生产和使用过程中释放挥发性有机物的消费品为重点，开展专项整治行动，着力加强环境保护，减少污染物排放量。

    这样，企业就需要时刻想着维护消费者权益。只有自觉调整产业结构，积极采用清洁生产工艺，努力提供工艺精细、质量过硬、低毒少害、利于环保的产品，才能赢得更大的市场，在激烈竞争中完成“中国制造”的升华。